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【大手コールセンター】
給付金の請求に関するご相談者様の依頼内容のヒアリングなどのお仕事です。

【業務の流れ】
依頼内容をヒアリングして、事務担当に情報共有します
事務担当は必要な書類を集め、追加確認事項をフォローコールで確認していく流れです。

【お仕事詳細】
・初めてのお客様の問い合わせ対応
　（手続きのご案内など）
・やりとりした会話内容をシステムに入力

・依頼を受けたお客様へのフォローコール
　（進捗確認や資料の書き方など）

・社員の方の指示下で、各種事務手続きなどのサポート業務

◆OA：Excel、Word
◆服装：スーツ、オフィスカジュアル
◆交通費支給（社内規程あり）

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時間をかけた研修がありますから
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業務に必要な専門知識は不要です

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