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8:45~13:00*旅行パッケージの問合せ窓口@上野駅構内

お仕事について

【お仕事内容】
\お昼過ぎには終わり!/対応する商品が限定されているから、覚えやすい!

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<JR東日本の人気商品!>路線と宿をお客さまが自由にカスタマイズできるパッケージ商品(ダイナミックレールパック)に関する問合せ受付です。「チャットボットで相談したけど、解決しない…」というお客さまからのお問合せがメイン。一つの商品に関する問合せだけだから、対応パターンはほとんど決まっていて覚えやすい!

<上野駅構内のキレイなオフィス!>飲食店やショップも立ち並ぶ、駅構内が職場。話題のスイーツやお弁当も休憩中に買いに行けちゃいます*キレイな休憩室も魅力です。

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【未経験OK!】JR東日本グループ!
旅行パッケージ利用客からの問い合わせ窓口

―具体的には―
<電話対応がメイン・チャットやメール対応もあります>
▼インターネットにより申し込まれたお客さま対応
・変更・払戻の受付
・お客さまからのご意見対応 など
・JR東日本などの発券箇所や宿泊施設経由での問合せ対応

▼お客さまへチャットやメールの送信
┗営業時間外対応用オーダーフォームなどからのお客さま対応。

※電話対応は、固定電話とヘッドセットから選べます。
※一部お客さまへの電話発信あり
※基本的はお客さま自身でチャットボットにて解決していただきますが、それでも解決しなかった場合に電話がかかってきます。

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ここで働く!JR東日本グループ企業

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交通費支給(当社規定あり)、各種社会保険完備、年次有給休暇、定期健康診断、年末調整など。
JR東日本グループならではの特典も満載です!
お仕事の悩みはもちろん、お仕事に専念して実力を発揮していただけるよう、様々な面からのフォローを行っております。
※2020年4月から、より充実の内容に、待遇・福利厚生がパワーアップしております!詳しくは登録会にて*゜
◆勤務地
東京都台東区
◆給与
時給1500円~
募集状況の確認と応募はコチラから

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