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◆正社員登用実績あり◆未経験歓迎! 法人向けヘルプデスク

お仕事について

【お仕事内容】
富士通グループと契約している法人様が使っている製品のサポートをお任せします。法人向けのヘルプデスクなので、クレームなどは殆どありません。<問合せ1件の主な流れ>1.電話/メールで問合せ内容を確認2.問合せ内容をインシデント(問合せ履歴)へ入力3.インターネットや過去の問合せから、解決策を探して回答 ※解決策が見つからない場合は、リーダーへ相談/エスカレーション4.インシデントに回答した内容を記載<主なサービス内容>●PC、プリンタ、ルーターなどの問合せ(障害)対応●専用アプリ/システムの操作案内/説明●申請受付●インシデント(問合せ履歴)記載研修あり、弊社社員も常駐しているので分からない事はすぐに確認できる安心の環境です。部署人数は約20名、男女比6:4、20~40代中心、弊社スタッフさん活躍中です。

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ここで働く!富士通グループ(情報サービス)

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♪弊社グループの充実した諸制度の利用が可能♪  
 ◆社会保険完備(富士通健保加入・厚生年金)   
 ◆定期健康診断   
 ◆有給休暇   
 ◆育休制度  
 ◆全国の富士通保養所利用可能   
 ◆提携スクール割引
◆勤務地
神奈川県川崎市
◆給与
時給1600円~
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